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Rejoignez-nous !

Depuis 1993, Polylogic développe des logiciels pour assister les entreprises dans leur gestion quotidienne et accompagne, plus particulièrement, les opticiens.
Notre philosophie de développement est d’inventer et concevoir des solutions de gestion simples et conviviales, qui sont accessibles à toutes les entreprises à la recherche d'outils performants et fiables.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, contactez-nous.

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Technicien H/F

Ouvert et à l'écoute, vous assisterez au quotidien nos clients professionnels dans l'utilisation de nos logiciels. Intégré à une équipe à dimension humaine, vous serez rattaché au service technique.

Missions et responsabilités :

  • Assurer un support technique auprès des utilisateurs à distance ou en intervention sur site pour les cas les plus complexes

  • Caractériser un incident ou une demande

  • Paramétrer des applications

  • Déployer des logiciels et les matériels complémentaires à distance ou sur site

  • Suivre et mettre à jour l'information logiciel, technique et réglementaire.

  • Rédiger des notices techniques à usage interne ou à destination de nos clients.

  • En collaboration avec le service-développement, participer à l'amélioration fonctionnelle et ergonomique de nos produits.

  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration.

Compétences Requises :

De formation Bac + 3 à Bac + 5, vous justifiez d’au moins une première expérience dans un domaine similaire.

  • Pour nous, le diplôme et le parcours sont importants évidemment mais le candidat restera son meilleur ambassadeur.

  • Votre sens du service, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse et votre écoute, vous permettront d'évoluer au sein de notre entreprise.

  • Toutefois, les compétences suivantes nous paraissent nécessaires :

  • Connaissance approfondie des spécificités des produits et des caractéristiques de l’environnement d’exploitation (PC Windows, Mac,Teamviewer…) ;

  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint, Suite Apple…) ;

  • Connaissance de l’écosystème Apple fortement appréciée.

  • De bonnes capacités rédactionnelles ;

  • Utilisation d’outil de travail collaboratif (Zoom, Monday…)

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Opticien formateur H/F

Nous recherchons dans le cadre de notre développement, un opticien (H/F) pour assister nos clients.

Intégré à une équipe à dimension humaine vous maitrisez le tiers-payant, les outils bureautiques, ainsi que l'environment Windows et ou Mac et l'informatique est un de vos centres d'intérêt.
Votre sens du service, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse et votre écoute vous permettront d'évoluer au sein de notre entreprise.

Missions et responsabilités :

  •  Former et assister nos utilisateurs dans l'utilisation de nos logiciels et de nos services

  •  Paramètrer des applications

  •  Déployer des logiciels et les matériels complémentaire à distance

  •  En collaboration avec le service développement, participer à l'amélioration de l'ergonomie de nos produits.

  •  Rédiger des notices techniques à usage interne et à destination de nos clients.

Compétences Requises :

Niveau BAC +2 minimum

2 ans d'expérience en magasin minimum

Très bonne maitrise de l'outil informatique

Bonnes notions de gestion( Caisse, tiers-payant, stock...)

Poste basé à Guerville dans les Yvelines.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, partiellement en télé-travail selon possibilités

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